Verantwortungsvolles Spielen – BigClash
Glücksspiel ist Unterhaltung – und soll es bleiben. BigClash unterstützt alle Mitglieder dabei, die Kontrolle zu behalten.
Bei BigClash nehmen wir das Thema verantwortungsvolles Spielen sehr ernst. Glücksspiel und Sportwetten sind unterhaltsame Freizeitaktivitäten für Millionen von Menschen – aber sie können für manche Personen zu einem Problem werden. Wir stellen unseren Mitgliedern verschiedene Tools zur Verfügung, um ihr Spielverhalten zu kontrollieren, und bieten Informationen über Hilfsangebote für den Fall, dass Spielen aufhört, Spaß zu machen.
Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens
Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel bewusst und kontrolliert zu genießen. Folgende Grundsätze helfen dabei:
- Nur mit verfügbarem Budget spielen: Setze niemals Geld ein, das du für lebensnotwendige Ausgaben benötigst (Miete, Rechnungen, Lebensmittel).
- Limits setzen: Entscheide im Voraus, wie viel du maximal einsetzen möchtest – und halte dich daran.
- Verluste akzeptieren: Verluste sind Teil des Spiels. Versuche nicht, Verluste durch höhere Einsätze „zurückzugewinnen".
- Regelmäßige Pausen einlegen: Plane Spielsessions zeitlich und lege regelmäßige Pausen ein.
- Nüchtern spielen: Spiele nicht unter Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen.
- Glücksspiel als Unterhaltung sehen: Glücksspiel ist kein Weg, um Geld zu verdienen oder finanzielle Probleme zu lösen.
- Nicht unter Druck spielen: Wenn Spielen sich wie eine Verpflichtung anfühlt, ist eine Pause angebracht.
Tools zur Spielkontrolle bei BigClash
BigClash stellt verschiedene Tools bereit, die dabei helfen, das eigene Spielverhalten zu steuern. Diese Tools können über den Kundensupport aktiviert werden.
💰 Einzahlungslimits
Täglich, wöchentlich oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen festlegen. Einmal gesetzt, treten Erhöhungen erst nach einer Abkühlphase in Kraft.
📉 Verlustlimits
Maximale Verluste in einem bestimmten Zeitraum begrenzen. Sobald das Limit erreicht ist, sind keine weiteren Einsätze möglich.
⏱️ Zeitlimits
Spielsessions zeitlich begrenzen. Nach Ablauf der festgelegten Zeit wird eine Benachrichtigung angezeigt oder die Session automatisch beendet.
🕐 Abkühlpause
Temporäre Pause für einen festgelegten Zeitraum (z. B. 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage) aktivieren. Während dieser Zeit ist kein Spielen möglich.
🔒 Selbstsperre
Langfristige oder dauerhafte Kontosperrung beantragen. Eine dauerhaft gesperrte Konto kann nicht wiederhergestellt werden.
🚫 Realitätscheck
Regelmäßige Erinnerungen, wie lange du bereits spielst. Diese Pop-ups helfen, das Zeitgefühl beim Spielen nicht zu verlieren.
Zur Aktivierung eines dieser Tools bitte den BigClash-Support per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren. Das Team ist 24/7 erreichbar und hilft sofort. Wichtig: Einschränkungen werden sofort aktiviert, Lockerungen jedoch erst nach einer definierten Abkühlphase.
Warnzeichen für problematisches Spielverhalten
Selbsttest – erkennst du dich wieder?
Wenn du auf mehrere der folgenden Fragen mit „Ja" antwortest, könnte dein Spielverhalten problematisch geworden sein:
- Spielst du, um finanzielle Probleme zu lösen?
- Hast du versucht, Verluste durch immer höhere Einsätze zurückzugewinnen?
- Lügst du Familie oder Freunde über dein Spielverhalten?
- Spielst du länger oder mit mehr Geld, als du ursprünglich geplant hattest?
- Denkst du ständig ans Spielen oder Wetten, auch wenn du gerade nicht spielst?
- Fühlst du dich gereizt oder unruhig, wenn du nicht spielen kannst?
- Hat dein Spielverhalten deine Arbeit, deine Gesundheit oder deine Beziehungen beeinträchtigt?
- Hast du Geld geliehen oder Gegenstände verkauft, um spielen zu können?
Wenn ja: Bitte kontaktiere eine der unten aufgeführten Beratungsstellen – oder wende dich direkt an unseren Support, um eine Selbstsperre zu aktivieren.
Minderjährigenschutz
BigClash erlaubt ausschließlich Personen ab 18 Jahren die Nutzung der Plattform. Wir setzen auf mehrere Maßnahmen, um Minderjährige zu schützen:
- Altersverifikation bei der Registrierung
- KYC-Prüfung, die das Alter der Mitglieder bestätigt
- Sofortige Sperrung von Konten, bei denen Minderjährigkeit festgestellt wird
Empfehlung für Eltern und Erziehungsberechtigte: Zugangsschutzsoftware wie Net Nanny, Kaspersky Safe Kids oder die integrierten Kinderschutzfunktionen von Betriebssystemen helfen dabei, den Zugang zu Glücksspielseiten für Minderjährige zu sperren.
Hilfsangebote & Beratungsstellen in Deutschland
🆘 Professionelle Hilfe in Deutschland
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
Telefonberatung zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7)
www.bzga.de - Gamblers Anonymous Deutschland
Selbsthilfegruppen für Menschen mit Glücksspielproblemen
www.anonyme-spieler.org - Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS)
Informationen und Beratungsstellensuche
www.dhs.de - Caritas & Diakonie
Suchtberatungsstellen in vielen deutschen Städten – kostenlose Beratung
Diese Beratungsangebote sind kostenlos, vertraulich und erfordern keine Voranmeldung. Gespräche bleiben anonym. Es ist kein Zeichen von Schwäche, sich Hilfe zu suchen – im Gegenteil: Es ist der erste Schritt zur Kontrolle.
Selbstsperre beantragen
Wenn du das Gefühl hast, dass du eine Auszeit vom Glücksspiel benötigst, kontaktiere uns bitte sofort. Unser Support-Team aktiviert die Selbstsperre umgehend:
BigClash Support – Selbstsperre beantragen:
Live-Chat: Verfügbar 24/7 auf der Plattform
E-Mail: [email protected]
Betreff: „Selbstsperre – [Dein Benutzername]"
Selbstsperren werden sofort aktiviert. Eine dauerhafte Sperre kann nicht aufgehoben werden.
Zusätzlich zur BigClash-Selbstsperre empfehlen wir, sich auch bei nationalen Spielersperre-Registern anzumelden (z. B. OASIS in Deutschland), um eine umfassende Sperrung über mehrere Anbieter hinweg zu gewährleisten.