Datenschutzrichtlinie – BigClash

BigClash betreibt eine Online-Casino- und Sportwetten-Plattform und nimmt den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, wie wir sie schützen und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast. Durch die Nutzung der BigClash-Plattform erklärst du dich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden.

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Arten personenbezogener Daten, wenn du dich registrierst, unser Angebot nutzt oder mit unserem Support-Team in Kontakt trittst:

• Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer
• Finanzdaten: Zahlungsmethode, Transaktionshistorie (keine vollständigen Kartennummern werden gespeichert)
• Verifizierungsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen und Zahlungsnachweisen (für KYC-Zwecke)
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Seitenaufrufe, Spiel- und Wettverlauf
• Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, Live-Chat-Protokolle, E-Mail-Korrespondenz

2. Wie wir deine Daten verwenden

Deine Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Erstellung und Verwaltung deines BigClash-Kontos
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Durchführung der KYC-Verifizierung gemäß regulatorischen Anforderungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Kundensupport und Beantwortung von Anfragen
• Bereitstellung von Bonus- und Promotionsangeboten (sofern zugestimmt)
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
• Verbesserung der Plattform durch statistische Analysen

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig sind
• Rechtliche Verpflichtung: KYC, Geldwäschebekämpfung, Spielerschutz
• Einwilligung: Marketing-Kommunikation – jederzeit widerrufbar
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit der Plattform, Betrugsprävention

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen deine persönlichen Daten nicht an Dritte. In bestimmten Situationen können Daten jedoch an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen
• Spielesoftware-Anbieter: Für die Bereitstellung der Casino-Spiele (anonymisierte oder pseudonymisierte Daten)
• Regulierungsbehörden: Auf gesetzliche Anforderung hin
• IT-Dienstleister: Hosting, Datenbankmanagement (unter Vertraulichkeitsverpflichtung)

5. Datensicherheit

BigClash setzt moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung: Alle Verbindungen zur Plattform und zum Zahlungsbereich sind verschlüsselt
• Zugangskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten
• Sichere Datenspeicherung: Daten werden auf gesicherten Servern gespeichert
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Kontinuierliche Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsmaßnahmen

6. Cookies

BigClash verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern, Sitzungen zu verwalten und statistische Daten zu erheben. Durch die Nutzung der Plattform erklärst du dich mit der Verwendung notwendiger Cookies einverstanden. Nicht notwendige Cookies (z. B. für Marketingzwecke) werden nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Deine Cookie-Einstellungen können in den Browser-Einstellungen jederzeit angepasst werden.

7. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist – oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Nach Kontoschließung werden Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 5–7 Jahre) archiviert und danach sicher gelöscht.

8. Deine Rechte

Als Nutzer von BigClash hast du folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Du kannst jederzeit eine Kopie deiner gespeicherten Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten können korrigiert werden
• Recht auf Löschung: In bestimmten Fällen kannst du die Löschung deiner Daten verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Deine Daten können in einem maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden
• Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Situationen kann die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt werden

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].

9. Minderjährigenschutz

BigClash richtet sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielangeboten in ihrem jeweiligen Land erfüllen (mindestens 18 Jahre). Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollte uns bekannt werden, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet hat, wird dieses umgehend gesperrt und die erhobenen Daten werden gelöscht.

10. Änderungen dieser Richtlinie

BigClash behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Mitglieder per E-Mail informiert. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben. Die Nutzung der Plattform nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.

11. Kontakt & Datenschutzanfragen